Términos de Servicio

Amixos es un software para administrar un negocio de servicios: clientes, trabajos, propuestas, facturas, empleados, nómina, inventario y equipo, con módulos adicionales según tu industria.

Es una herramienta administrativa. No somos contadores, abogados ni asesores fiscales, y los cálculos que hace la app (impuestos, nómina, totales) son ayudas que tú debes revisar antes de usarlos con tus clientes o autoridades.

Debes ser mayor de edad y dar información real al registrarte. Eres responsable de lo que pase en tu cuenta y de cuidar tu contraseña.

Si invitas a otras personas a tu negocio, eres responsable de lo que hagan dentro de él y de los permisos que les des.

•La prueba gratuita dura 14 días y no pide tarjeta.

•Al terminar la prueba, necesitas un plan para seguir usando el negocio. La suscripción es por negocio, no por persona: si administras dos negocios, cada uno necesita su plan.

•Los pagos se procesan con Stripe. Al suscribirte autorizas el cobro recurrente (mensual o anual) hasta que canceles.

•Puedes cancelar cuando quieras desde el portal de facturación. La cancelación toma efecto al final del periodo que ya pagaste; conservas el acceso hasta esa fecha y no se cobra el siguiente.

•No hay reembolsos automáticos por periodos ya pagados. Si algo salió mal, escríbenos y lo vemos caso por caso.

•Renovación automática: tu plan se renueva solo al final de cada periodo (mes o año), al precio vigente, hasta que lo canceles. Antes de que se renueve un plan anual te enviamos un recordatorio por correo.

•Cambios de plan: si subes de plan, se cobra de inmediato la diferencia proporcional por el resto del periodo. Si bajas de plan, el cambio aplica al iniciar tu siguiente periodo. Las funciones incluidas en cada plan pueden cambiar con el tiempo.

•Impuestos: los precios no incluyen impuestos; si aplica alguno, se agrega al cobro.

•Dudas sobre un cobro: avísanos dentro de los 60 días siguientes al cobro.

•Podemos cambiar los precios. Si eso te afecta, te avisaremos con anticipación y podrás cancelar antes de que aplique.

Todo lo que capturas —clientes, trabajos, facturas, archivos— te pertenece. No reclamamos propiedad sobre ello.

Nos das permiso para almacenarlo y procesarlo únicamente con el fin de darte el servicio (ver el Aviso de Privacidad). Lo tratamos como confidencial: solo tienen acceso las personas y proveedores que lo necesitan para darte el servicio.

Puedes descargar tus facturas y propuestas en PDF y exportar información desde la app en cualquier momento, incluso antes de cancelar. Si necesitas una copia completa de tus datos, escríbenos a soporte@amixos.com.

No uses Amixos para:

•actividades ilegales, fraude o facturas falsas;

•guardar datos de personas sin tener derecho a hacerlo;

•enviar correos o mensajes no solicitados (spam) a través de las funciones de envío;

•intentar acceder a datos de otros negocios, romper la seguridad o sobrecargar el servicio de forma automatizada.

Podemos suspender una cuenta que haga esto, y si es grave, cerrarla.

Puedes eliminar tu cuenta o tu negocio desde Ajustes → Cuenta → Zona de peligro, sin pedirnos permiso.

Cuando lo haces: tu suscripción se cancela de inmediato, pierdes el acceso, y todo se borra definitivamente 30 días después. Durante esos 30 días puedes iniciar sesión y restaurarla. La suscripción cancelada no se restaura sola: tendrás que elegir un plan de nuevo.

Si eres dueño de un negocio con más personas, primero debes transferirlo o eliminarlo; así nadie pierde su información sin que el dueño lo decida.

Si tu suscripción termina y no la renuevas, conservamos la información del negocio 12 meses (sin acceso, pero intacta: si renuevas, todo sigue igual). Antes de borrarla le avisamos al dueño por correo 30, 7 y 1 días antes. Si no renueva, se borra definitivamente al cumplirse los 12 meses.

Hacemos lo posible por mantener Amixos funcionando, pero no garantizamos que esté disponible sin interrupciones. Hay mantenimientos, fallas de proveedores y errores.

Guarda respaldos de la información crítica de tu negocio. La función de exportar existe para eso.

Algunas funciones dependen de terceros (Stripe para pagos, Google Maps, Google Contacts, el asistente de Anthropic). Esas funciones están sujetas también a los términos de esos proveedores, y si uno falla o cambia, la función puede cambiar con él.

Si descargaste la app desde el App Store de Apple: este acuerdo es entre tú y Prime Solutions LLC, no con Apple, y nosotros, no Apple, somos responsables de la app y su contenido. Tu licencia te permite usar la app en dispositivos Apple que tengas o controles, según las Reglas de Uso del App Store. Apple no tiene obligación de dar mantenimiento ni soporte a la app. Si la app no cumple alguna garantía que aplique, puedes avisarle a Apple y Apple te reembolsará el precio de compra, si lo hubo; Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía. Nosotros, no Apple, atenderemos cualquier reclamo sobre la app (de producto, de cumplimiento legal o de protección al consumidor) y cualquier reclamo de que la app infringe derechos de terceros. Confirmas que no estás en un país sujeto a embargo de EE. UU. ni en una lista de personas restringidas del gobierno de EE. UU. Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de este acuerdo y pueden hacerlo valer en tu contra.

La aplicación, el sitio web, su diseño, código, marca y contenido (excepto tus datos) son propiedad de Prime Solutions LLC. Mientras cumplas estos términos, te damos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar Amixos en tu negocio. La app se licencia, no se vende.

No puedes copiar, modificar, revender ni intentar obtener el código fuente de Amixos (ingeniería inversa), ni usar nuestra marca sin permiso por escrito.

Si nos envías sugerencias o comentarios, podemos usarlos para mejorar Amixos sin ninguna obligación ni pago hacia ti.

Ami, el asistente, y otras funciones automáticas usan inteligencia artificial. Sus respuestas pueden contener errores o estar incompletas: revísalas antes de usarlas, sobre todo cuando tengan que ver con precios, nómina, impuestos o asuntos legales.

Ami no da asesoría legal, contable, fiscal ni profesional. Tú decides qué hacer con sus respuestas y eres responsable de ese uso.

No compartas con Ami información sensible que no necesite para responderte.

AMIXOS SE OFRECE "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MEDIDA QUE LA LEY LO PERMITA, NO DAMOS NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN, NI GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.

En la medida que la ley lo permita, no somos responsables por pérdida de ganancias, de datos, ni por daños indirectos derivados del uso del servicio.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que originó el reclamo.

Tú eres responsable de la información que guardas en Amixos y de cómo usas el servicio. Por eso aceptas defender, indemnizar y mantener libre de responsabilidad a Prime Solutions LLC y a su personal frente a reclamos, pérdidas y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) que resulten de:

•la información que guardas, incluida la de tus clientes y empleados, y tu derecho a guardarla;

•tu uso del servicio, incluidos los correos y mensajes que envías a tus clientes desde la app;

•que no cumplas estos términos o la ley que te aplica.

Primero, hablemos. Si tienes un problema con Amixos, escríbenos a soporte@amixos.com explicando qué pasó y qué solución buscas. Ambas partes tenemos 30 días para intentar resolverlo antes de iniciar un arbitraje.

Arbitraje obligatorio. Si no se resuelve, cualquier desacuerdo relacionado con estos términos o con el servicio se decide por arbitraje individual y obligatorio administrado por la American Arbitration Association (AAA) bajo sus reglas vigentes, y no en un tribunal. La Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act) rige esta sección. El arbitraje puede hacerse por video o teléfono; si es presencial, será en el Condado de Douglas, Nebraska. La decisión del árbitro es final y puede presentarse ante cualquier tribunal competente.

Costos. Si inicias un arbitraje por un reclamo de menos de $10,000, nosotros pagamos las cuotas de presentación y administración de la AAA. Cada parte paga sus propios abogados, salvo que el árbitro o la ley digan otra cosa.

Excepciones. Cualquiera de las partes puede llevar un reclamo individual a un tribunal de reclamos menores, y puede pedir a un tribunal que detenga un uso no autorizado del servicio o de su propiedad intelectual.

Sin demandas colectivas. Los reclamos se presentan solo de forma individual, no como parte de una demanda colectiva, grupal o representativa, y ambas partes renuncian a un juicio con jurado. Si esta renuncia no pudiera aplicarse a un reclamo, ese reclamo se resolverá en un tribunal y no en arbitraje.

Cómo excluirte. Puedes excluirte de esta sección enviando un correo a soporte@amixos.com dentro de los 30 días siguientes a aceptar estos términos por primera vez, con tu nombre, el correo de tu cuenta y la frase "Me excluyo del arbitraje". Excluirte no afecta ninguna otra parte de estos términos.

Podemos actualizar estos términos. Cambiaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la app. Si sigues usando Amixos después, aceptas la nueva versión.

Un cambio a la sección 13 (arbitraje) no se aplica a un desacuerdo que ya nos hayas notificado antes del cambio.

•Suspensión: podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos (sección 5), avisándote cuando sea posible.

•Acuerdo completo: estos términos y el Aviso de Privacidad son el acuerdo completo entre tú y Amixos sobre el servicio.

•Divisibilidad: si alguna parte no se puede aplicar, el resto sigue vigente.

•Sin renuncia: si no exigimos una parte de estos términos en algún momento, no renunciamos a exigirla después.

•Cesión: no puedes transferir tu cuenta ni estos términos sin nuestro permiso; nosotros podemos transferirlos si la empresa se vende o se fusiona.

•Fuerza mayor: no somos responsables por fallas causadas por hechos fuera de nuestro control razonable (desastres, cortes de internet o de proveedores).

•Vigencia: las secciones 9, 11, 12, 13 y 16 siguen aplicando aunque se cierre tu cuenta.

•Comunicaciones electrónicas: aceptas recibir avisos sobre tu cuenta por correo y dentro de la app; cuentan como avisos por escrito.

•Tus clientes y otros usuarios: tú eres responsable de tu relación con tus clientes y con otros usuarios de Amixos; nosotros no somos parte de los desacuerdos entre ustedes.

•Terceros beneficiarios: estos términos no dan derechos a nadie más, salvo a Apple como se indica en la sección 8.

•Idioma: estos términos existen en español y en inglés. Si hubiera alguna diferencia entre las dos versiones, prevalece la versión en inglés.

Este acuerdo se rige por las leyes del Estado de Nebraska, Estados Unidos, sin aplicar sus reglas de conflicto de leyes.

Cualquier asunto que no se resuelva por arbitraje (por ejemplo, si te excluiste o en reclamos menores) se presentará exclusivamente ante los tribunales estatales o federales del Condado de Douglas, Nebraska, y ambas partes aceptan su jurisdicción.

Contacto: soporte@amixos.com.