Aviso de Privacidad

•Tu cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (la contraseña se guarda cifrada; nunca la vemos). Si entras con Google o Apple, recibimos tu nombre y correo de ese servicio.

•Tu negocio: nombre, dirección, teléfono, logo, identificación fiscal y número de licencia si decides agregarlos.

•Datos que tú capturas: clientes (nombres, teléfonos, correos, direcciones), trabajos, propuestas, facturas, pagos, inventario, equipo, empleados (incluyendo salario por hora y horas trabajadas si usas nómina) y los archivos o fotos que subas.

•Pagos de tus clientes: montos, método y, si la tomas, la foto de un cheque o comprobante.

La app solo pide un permiso cuando vas a usar la función que lo necesita, y puedes negarlo sin perder el resto de la app.

•Cámara: para tomar fotos de equipo, comprobantes y escanear códigos VIN.

•Fotos: para adjuntar imágenes que ya tienes en el teléfono, y para guardar en tus fotos los PDF o imágenes que decides descargar.

•Ubicación: para registrar dónde se realizó un trabajo y mostrar pines en el mapa. No rastreamos tu ubicación en segundo plano.

•Contactos: solo si eliges importar contactos del teléfono como clientes. Leemos los contactos en ese momento; no los sincronizamos automáticamente.

•Micrófono y reconocimiento de voz: solo si usas a Ami, el asistente, para dictar en lugar de escribir. El audio lo convierte en texto el servicio de voz de tu teléfono (Apple o Google) o de tu navegador.

•Para operar la app: guardar tus datos, generar facturas y propuestas, calcular nómina y mostrar reportes.

•Para enviar correos que tú inicias (facturas, propuestas, recordatorios). Estos salen desde tu propia app de correo o desde tu dirección; nosotros no enviamos correo a tus clientes por nuestra cuenta.

•Para enviarte a ti y a tu equipo correos de la cuenta: invitaciones, avisos de cobro y avisos sobre tu cuenta.

•Para cobrar tu suscripción y avisarte sobre tu cuenta.

•Para dar soporte cuando nos escribes.

No usamos los datos de tus clientes para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con otros negocios de la plataforma.

Cookies: el sitio web solo usa las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias (negocio, ubicación e idioma). No usamos cookies de publicidad ni de analítica, y no rastreamos tu actividad en otras apps o sitios.

Como no rastreamos tu actividad en otros sitios, las señales de "No rastrear" (Do Not Track) de tu navegador no cambian nada en Amixos.

Solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione, y solo lo que cada uno necesita:

•Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos (Estados Unidos).

•Google Cloud — servidores donde corre nuestra API.

•Vercel — hospedaje de la aplicación web.

•Stripe — cobro de suscripciones. Los datos de tu tarjeta se los das directamente a Stripe; nosotros nunca los vemos ni los guardamos.

•Google Maps — mapas y geocodificación de direcciones si usas el módulo de mapa.

•Google Contacts — solo si conectas la sincronización. Tus clientes de Amixos se envían a Google; nada de Google se importa a Amixos. Para no duplicarlos, la sincronización busca en tus contactos de Google y puede actualizar o borrar los contactos que ella misma creó, por eso pide acceso a tus contactos de Google.

•Anthropic (Claude) — si usas a Ami, el asistente. Se envía tu pregunta y la información de tu negocio necesaria para responderla, que puede incluir datos de clientes, trabajos, empleados y horas trabajadas. No se usa para entrenar modelos.

•Google Cloud Text-to-Speech — si Ami te responde en voz alta, el texto de la respuesta se convierte en audio.

•Resend — envío de los correos de la cuenta (invitaciones y avisos).

•Cloudflare Turnstile — verificación contra bots al registrarte o recuperar tu contraseña.

•Twilio o ClickSend — solo si conectas tu propia cuenta de mensajes de texto: el teléfono del cliente y el texto del mensaje.

•Expo — actualizaciones de la app móvil (datos técnicos como la versión de la app y el tipo de dispositivo).

También podemos entregar información si la ley nos obliga, o para proteger derechos y seguridad.

Todo viaja cifrado (HTTPS) y se guarda en servidores con cifrado en reposo. Cada negocio está aislado a nivel de base de datos mediante políticas de seguridad por fila: los datos de un negocio no son accesibles desde otro. Dentro de tu negocio, tú decides qué puede ver cada rol.

Tu información se guarda y procesa en Estados Unidos.

Ningún sistema es infalible. Si ocurre una violación de seguridad que te afecte, te avisaremos.

Mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta o tu negocio desde la app, marcamos la eliminación y borramos todo de forma definitiva 30 días después. Durante esos 30 días puedes iniciar sesión y restaurar la cuenta.

Si tu suscripción termina y no la renuevas, conservamos la información del negocio 12 meses (sin acceso, pero intacta: si renuevas, todo sigue igual). Antes de borrarla le avisamos al dueño por correo 30, 7 y 1 días antes. Si no renueva, se borra definitivamente al cumplirse los 12 meses.

Después del borrado no podemos recuperar la información. Podemos conservar registros mínimos de facturación que la ley exige (por ejemplo, comprobantes de cobro).

•Acceso y corrección: puedes ver y editar tu información desde la app en cualquier momento.

•Exportación: puedes descargar cualquier factura o propuesta en PDF, exportar la información de un cliente y exportar el registro de rentas a CSV. Si quieres una copia completa de tus datos, escríbenos a soporte@amixos.com.

•Eliminación: desde Ajustes → Cuenta → Zona de peligro puedes eliminar tu cuenta o tu negocio. No necesitas escribirnos ni pedir permiso.

•Dudas: escríbenos a soporte@amixos.com y respondemos.

La información que capturas sobre tus clientes es tuya; nosotros solo la procesamos para darte el servicio. Eres responsable de tener derecho a guardar esos datos y de cumplir las leyes que te apliquen al usarlos, incluyendo cuando envías correos o mensajes desde la app.

Si eres cliente de un negocio que usa Amixos: ese negocio decide qué información tuya guarda y cómo la usa, y nosotros la procesamos en su nombre. Para ver, corregir o borrar tu información, comunícate con ese negocio. Si nos escribes a nosotros, le haremos llegar tu solicitud.

Amixos es una herramienta de trabajo para adultos. No está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos información de ellos a sabiendas.

Si cambiamos este aviso, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la app.

Dudas sobre privacidad: soporte@amixos.com.